ESO account 101 Error/Fehlermeldung

Hello, i bought aoe 3 new and installed the game. I wanted to create a account to play multiplayer. I dont know why, but i can’t create an account, although it is new. I get the message, 101 error, why? I never created an ESO account .
sry for my spelling.

hallo, ich kaufte mir einen neuen aoe3 und wollte mir direkt einen account machen aber da kommt eine fehlermeldung mit 101 Error ein account existiert schon mit diesen key, obwohl das nicht sein kann? bitte um hilfe
danke im voraus

Try running the registry script from this site: http://agecommunity.com/101.aspx