Perdida de ELO en partidas ganadas en plataforma steam AGE of EMPIRE 2

Cuando gano partidas no me suma ELO, y a mi compañero si. Ese no es el problema, el problema es que cada vez que me pasa me saca 11 puntos, y pasa cuando yo creo las partidas. Siempre, y ya me ha pasado muchas veces. Quiero una solución, por lo menos que no me reste, o saber donde reclamar hoy solo perdi como 66 puntos. Quedo afuera de muchas partidas de lo que realmente es mi nivel y tengo que competir con gente que no aporta al equipo o es de un nivel muy inferior.

si me pueden ayudar por favor